ZILLE

Часто задаваемые вопросы

Сервис

Как долго будут длиться ремонтные работы?

Каждое обращение уникально. Но мы приложим все усилия и отремонтируем коляску максимально быстро, чтобы вы снова могли гулять с Zille.

Сколько стоит ремонт коляски после истечения гарантийного срока?

Ремонты бывают разные, но мы гарантируем, что официальные сервисные центры предоставят высококачественный сервис по честной цене.

Несете ли вы ответственность за качество деталей, применяемых при ремонте коляски?

Компания TUTUTIS несет полную ответственность за качество оригинальных запасных частей, а также за ремонтные работы, которые проводятся официальными сервисными центрами.

Куда я могу обратиться, чтобы починить Zille?

Вы можете связаться с любым официальным дилером Zille в России или просто написав нам, заполнив онлайн-форму на сайте.

Комплектация

На какой вес рассчитана корзина на раме Zille?

Любой тяжелый предмет, который находится в сумке на раме или висит на ручке коляски - ухудшает управляемость и маневренность ZIlle. Именно поэтому мы рекомендуем не нагружать коляску более 3 кг.

Можно ли совершать пробежки с Zille?

Коляски Zille не предназначены для занятий спортом, в том числе для пробежек.

Поддержка

Где лучше всего хранить Zille?

Храните Zille в труднодоступном для детей месте. Важно, чтобы там не было влажно, а также исключены перепады температур.

Как заботиться о тканях коляски?

  • Чистите ткань коляски при появлении следов на текстиле.
  • Нет необходимости полностью снимать ткани коляски
  • Внутренние ткани коляски можно стирать вручную при температуре не выше 30°C. Используйте мягкие моющие средства, которые необходимо тщательно смыть. После чистки дайте текстилю высохнуть.
  • Кожу Zille следует чистить влажной тканью с использованием мягкого чистящего средства. После чистки дайте коже просохнуть при комнатной температуре.

Как часто нужно проверять коляску и проводить техническое обслуживание?

  • После прогулки очистите раму Zille влажной мягкой тканью, высушите сухой тряпочкой и смажьте силиконовой смазкой все места соединений. Если вы используете коляску в зимний период, то чаще проводите чистку рамы, чтобы не допустить появления ржавчины.
  • Каждые 3 месяца рекомендуется смазывать колесные оси, ступицы и подшипники, предварительно очистив перед смазкой.
  • Для ухода за текстилем и ручкой коляски используйте мягкую губку. Слегка потрите места загрязнения теплой водой и мыльным раствором. Удалите остатки мыла и дайте просохнуть при комнатной температуре.
Гарантия

На что не распространяется гарантия?

Гарантия не предоставляется в следующих случаях:

  • В случае естественного износа коляски в процессе эксплуатации.
  • В случае поломок, вызванных неправильной эксплуатацией или техническим обслуживанием.
  • В случае проведения работ неавторизованным сервисным центром.
  • Гарантия не распространяется на колеса.
  • На механические повреждения по вине владельца коляски
  • На повреждения, порезы и разрывы тканей по вине владельца коляски.
  • В случае выцветания коляски из-за долгого пребывания под прямыми солнечными лучами.

Гарантия предоставляется на все коляски Zille?

Гарантия производителя распространяется на все коляски Zille, приобретенные в магазинах официальных дилеров бренда. Для получения полного списка официальных дилеров обратитесь к дистрибьютеру или свяжитесь с нами.

Покупка

Где я могу приобрести оригинальные аксессуары, запасные части и адаптеры для автокресла Zille?

Обратитесь в ближайший розничный магазин официального дилера в России или напишите нам.

Как я могу проверить, что получил всё, что входит в комплектацию коляски?

Комплектацию коляски вы можете посмотреть на нашем сайте https://www.zille.ru . Если у вас возникли проблемы, то обязательно напишите нам об этом.

Уникальность

Какие функции есть у коляски Zille?

До начала использования коляски Zille обязательно прочитайте инструкцию по эксплуатации или выберите свою модель коляски на сайте www.zillebaby.com и посмотрите обучающие видеоролики.

Какие материалы использованы при производстве колясок Zille?

Все коляски Zille произведены с использованием надежных, качественных, гипоаллергенных экологически чистых материалов, которые обеспечивают максимальный комфорт и безопасность малышу. Все материалы Zille имеют сертификаты соответствия ISO 9001 и Oeko-Tex standard 100.

Чем отличается Zille от других колясок?

Дизайн колясок Zille разработан ведущими литовскими специалистами. Чтобы сохранить качество и долговечность мы не переносим производство колясок из Европы.

Контакты

Где купить

Raudondvario pl. 127

Каунас

Литва

 

Обратный звонок

+370 372 67259

+370 656 05846

+370 652 27756

Связаться с нами

Добавить картинку: